В некоторых ситуациях вы можете столкнуться с проблемами отображения окон, использующих внутриигровой браузер. Из-за этого могут быть недоступны Магазин, Полевая почта, реферальная программа и т. д.
Проблема может проявиться в трёх вариантах. Для каждого из них мы подготовили способ решения.
Вариант 1: Открывается пустое окно
Нажмите, чтобы прочитать инструкцию
Сначала очистите кэш внутриигрового браузера по инструкции:
- Закройте клиент игры.
- Скачайте с нашего сайта архив.
- Разархивируйте и поместите bat-файл в любое удобное для вас место (например, на Рабочий стол) и запустите.
- После выполнения предложенных действий кэш клиента игры будет очищен.
Затем отключите аппаратное ускорение браузера.
- Запустите игру и зайдите в настройки.
- В разделе «Графика» уберите галочку около пункта «Аппаратное ускорение браузера».
- Примените изменения.
- Перезапустите игру.
Если проблему не удалось решить самостоятельно, создайте заявку в Центр поддержки, прикрепив к своему сообщению отчёт GameCheck.
Вариант 2: вы видите окно с надписью: «Информация временно недоступна»
Нажмите, чтобы прочитать инструкцию
Вариант 3: вы видите окно, в котором бесконечно крутится шестерёнка «Загрузка содержимого...
Нажмите, чтобы прочитать инструкцию
Выполните проверку целостности файлов игры:
- Откройте Game Center.
- На вкладке «Мир танков» нажмите на кнопку «Настройки игры».
- Нажмите на кнопку «Восстановить игру».
- Дождитесь окончания процесса восстановления.
Если проблему не удалось решить самостоятельно, создайте заявку в Центр поддержки, прикрепив к своему сообщению отчёт GameCheck.