Громкость вашего микрофона может быть чрезмерно увеличенной или максимальной. Проверьте системные настройки микрофона и при необходимости уменьшите уровень его громкости.
В некоторых случаях проблему с громкостью или искажениями голоса можно решить, отключив усиление микрофона. Для этого:
- Откройте панель управления звуком Windows.
- Убедитесь, что в меню «Опции» выбрана опция «Расширенные настройки».
- Выберите в меню «Опции» пункт «Свойства», затем — «Запись».
- Убедитесь, что функция «Отображать микрофон» включена, и нажмите «Принять».
- Под бегунком регулирования громкости микрофона вы увидите кнопку «Расширенные». Нажмите на неё и выключите усиление в открывшемся окне.
По умолчанию голосовой чат использует UDP-порты 12000–29999, 5060, 5062, 3478, 3479.
Проверьте системные настройки своего микрофона.
Попробуйте отключить брандмауэр или файрвол. Если это поможет решить проблему, то, перед тем как включить его заново, откройте следующие порты:
- Порты 12000–29999 UDP — для голосовых устройств (RTP/RTCP).
- Порты 80 и 443 TCP — для веб-серверов (HTTP/HTTPS).
- Порты 5060 и 5062 UDP — для контрольных сигналов голосового канала (SIP).
- Порты 3478 и 3479 UDP — для поддержки установки голосового канала при помощи NAT (STUN).
Обычно эта ошибка возникает, если ваш компьютер не подключён к сети или соединение было прервано, а затем восстановлено. Чтобы устранить эту проблему, перезапустите игру.
Иногда голосовой чат зависает после разрыва и восстановления соединения, например при переключении беспроводных сетей. Проблема решается так: закройте игру, выберите рабочее интернет-соединение и запустите её заново.
Низкое качество аудио может возникнуть при низкой скорости интернет-соединения или слабом процессоре (CPU). Запустите диспетчер задач, чтобы проверить, насколько загружены ресурсы вашего компьютера (например, нагрузка на процессор должна быть существенно ниже, чем 100%).
- Убедитесь, что вы нажимаете кнопку голосового чата (как правило — О).
- Проверьте исправность звукового ввода/вывода.
- Убедитесь, что ваша гарнитура подключена к правильным разъёмам.
- Убедитесь, что звук в настройках не отключён или не установлен на минимальный уровень. Если это не помогло, проверьте настройки системного звука и убедитесь, что он не отключён и не выставлен на минимальный уровень.
- Попробуйте временно отключить свой брандмауэр (файрвол). Если этот способ поможет, то, прежде чем включить его снова, откройте следующие порты:
* Входящий UPD: 5060, 5062, 3478.
* Исходящий TCP: 80 и 443.
* Универсальный UDP: 12000–17000.
Убедитесь, что ваша гарнитура работает корректно.
Проверьте настройки микрофона в своей операционной системе.
Обрывы связи в голосовом чате могут быть связаны с проблемами программного обеспечения вашего модема (роутера). Попробуйте перезагрузить оборудование.
Также голосовая связь может работать некорректно в сетях, которые включают некоторые типы трансверсальных NAT или компонентов брандмауэра.
Обратите внимание, что запуск Xfire во время игры отключает привязки голосовой клавиатуры. В этом случае используйте среднюю кнопку мыши в качестве клавиши разговора.
- Убедитесь, что на вашем модеме (роутере) установлено новейшее программное обеспечение.
- Протестируйте голосовое соединение, используя настройки по умолчанию (SIP ALG включён, SPI-файрвол включён, специальные правила переадресации выключены).
- Если голосовая связь не работает надёжно, попробуйте сначала отключить SIP ALG (если это возможно).
- Если голосовая связь всё ещё работает ненадёжно, попробуйте также отключить SPI-файрвол (если это возможно).
- Если ни один из способов не помог, проверьте голос, подключившись к другому роутеру, или подключите компьютер напрямую к кабельному маршрутизатору.