Если вы нарушили условия Лицензионного соглашения или Правила игры, на учётную запись может быть наложено ограничение. Повторные и множественные нарушения могут привести к применению более строгих ограничений.
Узнать подробнее о том, почему вас забанили, можно в специальной статье.
Сроки ограничения зависят от пункта правил, нарушенного игроком, а также от тяжести нарушения. Ограничение на учётную запись может быть наложено на срок от 1 часа до перманентной блокировки чата/игры.
Какие бывают виды ограничений
- Режим read only — лишение возможности отправлять сообщения во все виды игровых чатов и использовать приказы в боях.
- Блокировка доступа — ограничение доступа к игре с помощью блокировки учётной записи пользователя.
- Списание игровых элементов, игровых достижений, а также лишение Прав на неактивированные данные и команды, в том числе прав на использование внутриигровой валюты, премиум техники и премиум аккаунта, без компенсации (в том числе в форме возврата Аккаунта в состояние, существовавшее до соответствующего нарушения) — в случае их получения с нарушением Правил игры, Лицензионного соглашения, иных правил ГК «Леста Игры» или условий соответствующих конкурсов и акций.
Как обжаловать наказание
Если вы считаете, что ограничение наложено несправедливо, обратитесь в Центр поддержки.
В описании заявки подробно изложите аргументы по поводу своего нарушения, при необходимости приложите скриншоты.