Tanks Blitz
Центр поддержки
Все статьи

Не поступил платёж, сделанный картой

Если платёж не поступил на аккаунт:

  1. Проверьте, пришло ли на ваш email уведомление о зачислении средств.
    Нет доступа к почте?
  2. Если уведомление на почту пришло, авторизуйтесь в клиенте игры, чтобы зачисленное игровое имущество отобразилось в Личном кабинете и клиенте игры.
  3. Убедитесь в том, что адрес электронной почты, на который пришло уведомление, совпадает с адресом, который вы используете для входа в игру и тем, на который вы получили уведомление о зачислении платежа.
    14964
  4. Если уведомление не пришло, создайте заявку на сайте Центра поддержки. В ней укажите следующую информацию:
    • логин (адрес электронной почты), на который производилась оплата;
    • дату, время и сумму платежа;
    • первые 6 и последние 4 цифры номера карты.

Похожие статьи