Размер голдбэка не соответствует моим ожиданиям

Для получения бонусного золота или дублонов необходимо совершать квалифицируемые транзакции (повседневные покупки), к которым не относятся:

Для Т-Банка:

1. любые операции пополнения;
2. снятие денежных средств в банкоматах и в кассах кредитных организаций;
3. расходные операции, приравненные к снятию наличных, список которых размещен на сайте https://www.tbank.ru;
4. перевод денежных средств Клиента (в том числе банковские переводы, переводы по реквизитам карты другого банка и другие типы переводов);
5. оплата товаров (работ, услуг) в разделах платежей и переводов Интернет-Банка и/или Мобильного Банка, в том числе за оплату в разделе «Сервисы»;
6. оплата товаров (работ, услуг) с использованием QR-кодов в рамках Системы быстрых платежей и c использованием QR-кодов ПАО Сбербанк;
7. платежи и переводы на электронные средства платежа;
8. операции в категории Финансы (за исключением бренда Т-Страхование) и операции со следующими МСС: 9311, 9223, 9222, 9211, 8999, 7995, 7399, 7372, 7311, 7299, 6540, 6538, 6537, 6536, 6534, 6533, 6532, 6531, 6530, 6529, 6211, 6051, 6050, 6012, 4900, 4829, 4816, 4814, 4813, 4812, 4722, 9411, 9400, 7322, 6760, 6611, 6535, 6513, 6399, 6381, 6300, 5417, 5416, 0015. Расшифровку МСС-кода можно посмотреть на сайте https://mcc-codes.ru/.
9. операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием рассрочки Банка, предоставляемой в соответствии с условиями по рассрочкам;
10. операций по оплате авиабилетов и сопутствующих услуг (багаж, страховка и т.п.), за исключением операции покупок на сайте https://www.tbank.ru/travel/, в разделе «Путешествия» Мобильного Банка и на сайтах авиакомпаний: ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии», АО «Авиакомпания «Сибирь»», ООО «Авиакомпания «Победа»», ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»», ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии».

Для «Альфа-Банка» (Республика Беларусь)

1. операции, проводимые в устройствах самообслуживания (банкоматы и платёжно-справочные терминалы);
2. операции, осуществляемые через систему АИС «Расчет» (ЕРИП) в дистанционных каналах Банка и иных банков;
3. P2P-переводы на основе сервисов MasterCard MoneySend, Visa Direct и аналогичных сервисов;
4. операции, проводимые в устройствах банков, установленных в РУП «Белпочта»;
5. операции, проводимые через сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ» (и через иные аналогичные сервисы) и операции по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например, Яндекс.Деньги или РБК Money);
6. операции по выдаче наличных денежных средств;
7. операции в казино и иных игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том числе через Интернет;
8. налоговые платежи и платежи в бюджет;
9. операции, квалифицируемые Банком и/или платёжными системами в качестве мошеннических (т.е. направленные исключительно на злоупотребление правами, предоставляемыми Участнику Программы);
10. операции по оплате коммунальных услуг, операции по приобретению товаров и/или услуг у финансовых учреждений, а также платежи и переводы в интернет-банке «Альфа-Клик» и/или мобильном банке «INSYNC.BY», в части превышения ста (100) белорусских рублей по таким операциям в течение месяца;
11. операции, связанные с приобретением телекоммуникационного оборудования, в том числе телефонов, и оказанием услуг в сфере телекоммуникаций, в части превышения ста (100) белорусских рублей по таким операциям в течение месяца.

У нас нет доступа к информации по ежемесячному обороту вашей карты. Он рассчитывается банком, и уже итоговую сумму золота/дублонов банк передает нам для начисления на аккаунт.

Чтобы получить подробную информацию о причитающейся сумме возврата и осуществлённым квалифицируемым транзакциям, обратитесь в банк.

Если после обращения в банк вы останетесь не согласны с суммой возврата игровой валюты за отчётный месяц, вы можете оформить претензию общего характера в том отделении банка, где вы получали свою карту.