- Купон не был использован
- Куплен пакет, не соответствующий условиям купона
- При покупке был использован терминал или другой внешний способ оплаты
Купон не был использован
Во время покупки купон автоматически (по умолчанию) не применяется. Чтобы его использовать, обязательно нужно передвинуть ползунок в поле «Выберите купон».
Если вы сделали покупку, соответствующую условиям купона, и случайно забыли применить его (передвинуть ползунок), для решения вопроса необходимо обратиться в Центр поддержки.
Куплен пакет, не соответствующий условиям купона
Если купон начислен для определённой игры, его можно применить для покупок в Премиум магазине только в разделе этой игры.
Если вы приобрели пакет, не соответствующий условиям купона (выбрали не тот проект или действие купона не распространялось на пакеты со скидкой и спецпредложения, а купили вы пакет из раздела «Спецпредложения»), то, к сожалению, бонус по купону получить нельзя. Вы можете использовать его для другой покупки.
При покупке был использован терминал или другой внешний способ оплаты
Купон можно применить только на сайте Премиум магазина.
Если вы, приобретая золото или дублоны, используете терминал или другой внешний способ оплаты (интернет-банкинг или кошелёк) без выставления счёта на сайте Премиум магазина, помните: на такую покупку купон не распространяется и бонус зачислен не будет.