Почему меня забанили?

Виды блокировок:

• Включение режима read only — лишение возможности отправлять сообщения в игре, на форуме и в игровых каналах на срок от одного дня до перманентной (бессрочной) блокировки.
• Блокировка доступа к игре, форуму либо аккаунту в целом на срок от одного дня до перманентной (бессрочной) блокировки.

Ограничение может быть наложено от одного дня до перманентной блокировки чата или игры (то есть навсегда).

Ограничение налагается на аккаунт, если ваши действия нарушают условия Лицензионного соглашения, Правила игры и кланов. В сообщении о блокировке всегда указывается раздел и пункт правил, за нарушение которого вы заблокированы. Примеры:

Блокировка чата:

Блокировка аккаунта:

Режим read only на форуме:

Блокировка доступа к форуму:

Как узнать, что именно стало причиной бана:

1. Откройте Правила игры или Правила форума и найдите пункт, указанный в сообщении о бане.
2. Внимательно ознакомьтесь с этим пунктом правил и попытайтесь вспомнить, в какой ситуации такое нарушение могло иметь место.
3. Если вы уверены в том, что не нарушали правила по этому пункту, а также в том, что ни у кого другого (например, знакомых или членов семьи) нет доступа к вашему аккаунту, вы всегда можете обжаловать ограничение.

Чтобы узнать, что входит в разные виды нарушений, нажмите на нужный пункт в списке ниже — откроется его подробное описание. Список нарушений составлен на основе Правил игры.

К этому относится:

• любое оскорбление другого игрока;
• любое употребление ненормативной лексики (мата);
• грубые, бранные и оскорбительные выражения, выходящие за рамки культуры общения.

К этому относится:

• массовая рассылка информации, которую пользователь не запрашивал, в получении которой не проявлял заинтересованности или на получение которой не давал согласия (спам);
• злоупотребление переносом текста (дробление предложения на отдельные слова);
• многократное дублирование однотипных сообщений;
• создание сообщений, не содержащих смысла;
• многократное дублирование результатов боёв в каналах игры;
• злоупотребление рекрутингом — рекламой и поиском игроков, групп игроков и турниров (злоупотреблением считается реклама от одной группы игроков чаще одного раза в течение пяти минут);
• злоупотребление написанием сообщений в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ;
• злоупотребление знаками препинания;
• злоупотребление внутриигровыми смайлами;
• размещение информации, не соответствующей тематике канала.

Речь о сообщениях вида «Дайте золота», «Эх, начислите же мне танчик!», «Долганите сто рублей через веб-кошелёк, завтра верну».

Речь идёт о выражениях вида «Продам акк», «Аккаунт: в ангаре топ ИС-7, Объект 261, в личку, цена договорная», «Надоело всё, продаю клан», «Куплю учётку! дорого!». Такие нарушения расцениваются как очень серьёзные, потому что в этом случае имеют место сразу несколько нарушений: реклама, передача аккаунта и раскрытие личной информации в виде логина/пароля.

Этот пункт перекликается с пунктом об использовании ненормативной лексики, но здесь речь идёт об оскорблении группы людей. Имеются в виду классические оскорбления, направленные на национальность/вероисповедание/расу в целом.

Пример: если вы играете с кем-то во взводе и знаете его реальное имя, то вы не можете сообщать его кому-либо без согласия самого игрока. К личной информации относятся и сведения о здоровье, материальном положении, месте жительства, номере телефона, email и т. п.

Речь идёт о сообщениях вида «Нажмите Alt+F4, чтобы включить фары» (размещение заведомо ложной информации), фразах вида «Администрация только банит и ничего не делает», «Админам наплевать на игроков» (клевета в отношении администрации) и т. п.

Речь идёт о сообщениях вида «Давай свой логин/пароль, иначе я сожгу твой дом», «Если ты не скажешь мне свой пароль, я взломаю твою почту» и т. д.

Любая информация сексуального характера недопустима в игре из-за возрастных ограничений.

Упоминание алкогольных напитков и наркотиков, а также действий, которые можно проводить с ними (равно как и призыв к подобным действиям), расценивается как пропаганда упомянутых веществ. Пример: выражения вида «Эх, выпить бы пивка», «Не пейте пиво» и т. п.

Речь идёт о сообщениях вида «Я тебя найду и руки сломаю», «Скажи адрес, приеду, ноги вырву», «Найти бы разработчиков да по голове им настучать» и им подобных, несущих прямую либо косвенную угрозу тому, в чей адрес они обращены (или безадресно, относящиеся к группе людей).

Этот пункт включает в себя весь спектр рекламных сообщений, однако чаще всего игроки получают бан за размещение ссылок на собственные страницы в социальных сетях, на какие-либо видеоролики и/или изображения.

Напоминаем: подобные ссылки нежелательны в игровых чатах.

Разрешены ссылки на официальные ресурсы ГК «Леста Игры».

• Запрещены любые высказывания, каким-либо образом относящиеся к современной политике (в частности, к современным политическим деятелям).
• При этом отношение и эмоциональный окрас сообщения не важны. К примеру, фразы «Иванов — хороший президент» и «Иванов — плохой президент» в равной степени нарушают этот пункт Правил игры.

• Этот пункт в целом дублирует пункт об оскорблении пользователей. Разница лишь в том, что оскорбление направлено на представителей администрации, поэтому наказание жёстче.
• Обратите внимание: обсуждение действий администрации также запрещено. Если у вас есть какие-либо замечания по работе модераторов или претензии к администрации, вы можете направить их в Центр поддержки пользователей.

• Этот пункт весьма обширный и подразумевает под собой провокации со стороны одних игроков, направленные на других.
• Пример: сообщения вида «Матернись и получи печеньку!», «Хочешь медаль? Убивай союзников!» и т. п.

Типы неспортивного поведения:

• Выталкивание.
• Сталкивание.
• Подпирание.
• Запирание техники союзника.
• «Тимдамаг» и «тимкилл» (нанесение урона технике союзников и повреждение модулей либо уничтожение техники союзников).
  

  «Тимдамаг» и «тимкилл» фиксируются автоматической системой, которая накладывает на нарушителей ограничение, не подлежащее обжалованию. Бывают ситуации, когда на повреждение союзников провоцирует игрок по команде. В таких ситуациях не стоит реагировать нарушением на нарушение. Не поддавайтесь на провокации. Любое повреждение союзной техники, независимо от ситуации, нарушает Правила игры.

• Договорные бои или схожие действия любого рода (за исключением тренировочных комнат). Договорным боем считается бой, в котором игрок или группа игроков получает труднодостижимые статистические показатели, в том числе выполнение и/или помощь в выполнении ЛБЗ, путём сговора участников обеих команд.
• «Прокачка» аккаунтов других пользователей, а также любая другая неспортивная помощь.
• Блокирование или схожие действия в отношении техники игрока, входящего в команду пользователя.
• Пассивное (пацифистское) поведение по отношению к участникам другой команды, клана или союза кланов. Пассивное (пацифистское) поведение — это намеренное неоткрытие огня по вражескому танку и координирование с вражеской командой.
• Запуск более одной копии игры на одном устройстве.
• Ботоводство — использование программ, имитирующих действия пользователей в игре (ботов), программ-кликеров, макросов управления клавиатурой и мышью, других подобных методов накапливания внутриигровых достижений.
  

  Ботоводство фиксируется полуавтоматической системой.

• Другие формы неспортивного поведения по усмотрению администрации.

Примеры:

• нацистские высказывания разного рода;
• сообщения, пропагандирующие деятельность террористических организаций и их деятелей, например «За алькаиду!»;
• другие виды подобных сообщений по усмотрению администрации.

О том, какие никнеймы запрещены, читайте в пункте 18 Правил игры. О том, как изменить никнейм, нарушающий правила, читайте здесь.

• Использование чит-программ, бот-программ, запрещённых модов к игре, багов геодаты (карт), уязвимостей игрового клиента, сайтов и т. п.
• Упоминание запрещённых модификаций, бот-программ, багов, а также их обсуждение в чатах.

Получение игровых элементов, игровых достижений, а также внутриигровой валюты, премиум техники, премиум аккаунтов и иных дополнительных возможностей игры с нарушением Правил игры, Пользовательского соглашения, иных правил ГК «Леста игры» либо правил отдельных акций и конкурсов.

Распространять можно лишь ту информацию, которая была официально объявлена администрацией проекта.

Использование игры способами, не предусмотренными Лицензионным соглашением, Правилами игры, иными правилами ГК «Леста игры», а также выходящими за рамки обычного игрового процесса.

Точного перечня высказываний, относящихся к этому пункту, не существует — такие случаи рассматриваются индивидуально администрацией и сотрудниками Центра поддержки пользователей.

О том, какие названия, теги, девизы и описания кланов запрещены, читайте в пункте 11 Правил игры и кланов. В этом пункте перечислены все запрещённые варианты названий, тегов, девизов и описаний кланов и мера ответственности за нарушение этого пункта Правил кланов.

О том, какие эмблемы кланов запрещены, читайте в пункте 12 Правил игры и кланов. В этом пункте перечислены все запрещённые варианты клановых эмблем и мера ответственности за нарушение этого пункта Правил кланов.