Если вы столкнулись с оскорблениями или провокациями со стороны другого игрока, вы можете пожаловаться на его неподобающее поведение. В зависимости от того, произошла конфликтная ситуация в бою или в Ангаре, это делается разными способами.
Как подать жалобу из боя
- Находясь в бою, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре.
- Выберите никнейм нарушителя в списке команды, нажмите на него правой кнопкой мыши, а затем в появившемся меню выберите «Пожаловаться» > «Некорректное поведение в чате».
- Если вы не успели подать жалобу во время боя, сделайте это после сражения в окне послебоевой статистики по той же схеме.
- Сотрудники Центра поддержки проверят и обработают вашу жалобу. Если нарушение подтвердится, то на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение (бан) согласно Правилам игры.
Подробно о работе системы жалоб читайте в этой статье.
Как подать жалобу в заявке
Отправьте нам заявку. Обязательно приложите к ней неотредактированные скриншоты с доказательствами нарушения, а также укажите никнейм нарушителя.
Жалоба не рассматривается, если:
- В ней отсутствуют доказательства нарушения (скриншоты не прикреплены или отредактированы).
- Оскорбления направлены не в вашу сторону.
- При оформлении заявки не указан никнейм нарушителя.
- С момента нарушения до подачи заявки прошло более 7 дней.
Доказательством нарушения считается только скриншот с зафиксированным фактом оскорбительного или провоцирующего поведения. Реплей в качестве доказательства не принимается!