Если союзник демонстрирует неспортивное поведение, например:
- столкнул вас или другого союзника с обрыва или в воду;
- подпёр или заблокировал;
- умышленно выталкивает вас под вражеский огонь;
- умышленно выталкивает с занятой позиции, —
вы можете подать на него жалобу с помощью заявки или прямо из боя благодаря функционалу «Пожаловаться».
Как пожаловаться через заявку
- Сохраните реплей нарушения.
- Перейдите по ссылке и создайте заявку.
- В заявке обязательно укажите никнейм нарушителя, дату нарушения и приложите реплей нарушения (без реплея мы не сможем рассмотреть вашу заявку).
- Если нарушение подтвердится, на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение (бан) согласно Правилам игры.
Как пожаловаться через функционал «Пожаловаться»
- Находясь в бою, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре.
- Выберите никнейм нарушителя в списке команды, нажмите на него правой кнопкой мыши, а затем в появившемся меню выберите «Пожаловаться» > «Неспортивное поведение».
- Если вы не успели подать жалобу во время боя, сделайте это после сражения в окне послебоевой статистики по той же схеме.
- Сотрудники Центра поддержки проверят и обработают вашу жалобу. Если нарушение подтвердится, то на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение (бан) согласно Правилам игры.
Подробно о работе системы жалоб читайте в этой статье.
Если вы столкнулись в бою с нарушителем, который целенаправленно наносит урон вам или другим союзникам, не поддавайтесь на провокацию и не наносите урон в ответ. Штрафные баллы начисляются всем участникам конфликта.
«Тимкилл» и «тимдамаг» отслеживаются автоматической системой, которая налагает ограничения без участия сотрудников Центра поддержки пользователей.