Основные правила
Перед началом технических работ войдите под своим логином и паролем (на любое время) именно в ту игру, у которой выходит обновление, — и до старта работ не заходите в другие проекты. Это важно для начисления компенсации.
- Если на наших серверах планируются длительные технические работы (например, при выпуске обновления), а в момент начала работ у вас активен премиум аккаунт, — вам будет начислена компенсация.
- Сутки премиума-компенсации (и других услуг) стартуют с началом технических работ.
- Компенсация всегда начисляется целыми сутками, а не часами, поэтому, чем быстрее закончатся работы, тем больше премиум аккаунта из компенсации у вас останется.
- Например, работы могут завершиться за 2 часа, и у вас останется 22 часа из суток премиума-компенсации, которые вы сможете использовать для игры.
- И это ещё не всё. Как только сутки премиума-компенсации закончатся, вы сможете использовать и свой собственный оставшийся премиум!
Пример
На официальном сайте игры опубликована новость:
«12 января с 3:00 до 12:00 (МСК) на сервере пройдут технические работы. Игроки, у которых на момент старта работ был активен премиум аккаунт или другие покупаемые на время услуги, получат компенсацию суток премиума и других игровых ценностей, начиная с 12 января 3:00 (МСК)».
Допустим, вы купили сутки премиум аккаунта 11 января в 15:00. Ситуация будет выглядеть так:
- 11 января, 15:00 — покупка премиума.
- 12 января, 3:00 — 12 часов премиума закончились (и 12 остались*).
- 12 января, 3:00 — начало техработ и начало суток премиума-компенсации.
- 12 января, 12:00 — работы завершены (продлились 9 часов), из суток премиума-компенсации осталось ещё 15 часов.
- 13 января, 3:00 — сутки премиума-компенсации закончились. Начинают действовать *12 часов остатка вашего собственного премиума.
- 13 января, 15:00 — остаток вашего премиума тоже закончился.
В итоге вы и отыграли 24 часа своего премиума, и получили 15 часов дополнительно.
Точно так же начисляется компенсация других игровых ценностей, которые вы купили на время.