С помощью заявки в Центр поддержки
Автоматически отследить абсолютно все нарушения Правил игры невозможно. Поэтому, чтобы жалоба на нарушение правил была рассмотрена, вам нужно создать заявку на сайте Центра поддержки.
В заявке опишите ситуацию, укажите никнейм нарушителя и приложите скриншоты с зафиксированным фактом нарушения Правил игры (не обрезанные и не подправленные в графических редакторах).
Срок давности подачи жалобы — одна неделя с момента нарушения. Жалобы на нарушения, совершённые более чем за неделю до подачи заявки, не рассматриваются.
Из боя или из послебоевой статистики
В игре также есть функция «Реакции». С её помощью прямо в бою или после него вы можете отправить другому игроку эмоцию, а в конфликтной ситуации — пожаловаться на нарушение правил.
Как воспользоваться системой в бою
- Находясь в бою, откройте состав команд, нажав клавишу Tab. Рядом с никнеймом нужного игрока кликните по значку смайлика.
- В открывшемся окне выберите один из подходящую под ситуацию жалобу:
- «Бездействие/AFK» — корабль стоит на месте и не участвует в бою;
- «Мешает играть» — различные виды подпираний, выталкиваний и иных действий, препятствующих нормальному игровому процессу;
- «Оскорбление» — использование ненормативной лексики и оскорблений при общении в чате игры.
Как пожаловаться из послебоевой статистики
- Находясь в окне послебоевой статистики, откройте вкладку «Командный результат».
- Рядом с никнеймом нужного вам игрока кликните по значку смайлика.
- В появившемся меню выберите подходящий вариант жалобы.
Если нарушение подтвердится, то на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.