Забыли пароль от почты?
Большинство почтовых сервисов поддерживают автоматическое восстановление пароля. Поскольку процесс может отличаться в зависимости от сервиса, лучше воспользоваться официальными инструкциями:
- Mail.ru – Как восстановить доступ к почте, если не помните пароль
- Яндекс – Не помню пароль
- Gmail (Google) – Как восстановить доступ к Gmail или аккаунту Google
Перейдите по нужной ссылке и следуйте указаниям в инструкции.
Почта была взломана?
Если вам кажется, что ваша почта была взломана (пароль почтового ящика был изменён кем-то другим, к почте был привязан неизвестный вам номер телефона либо был изменён секретный вопрос), то как можно скорее сделайте следующее:
- Обратитесь в службу поддержки почтового сервиса. Например:
- Служба поддержки Mail.ru
- Служба поддержки Yandex.ru
- Справочный форум Gmail.com (аналог службы поддержки в других сервисах).
- Выполните инструкции почтового сервиса, чтобы восстановить доступ к почте. Как правило, от вас потребуется:
- адрес (название) ящика;
- общая информация о ящике: когда и где вы регистрировали почтовый ящик, услугами какого интернет-провайдера в это время пользовались;
- подробная информация о ящике: темы писем, адреса отправителей и примерные даты отправки.
- После обращения в службу поддержки почтового сервиса незамедлительно примите меры по защите аккаунта Леста.
Если вы не смогли самостоятельно восстановить доступ к почте, обратитесь за помощью к нам. Для этого:
- Перейдите в категорию «Неправильный логин или пароль» и нажмите на кнопку «Создать заявку».
- Введите email аккаунта (почту, на которую зарегистрирована учётная запись) и контактный email (почту, на которую придёт ответ на заявку).
- Выберите игру, в которую вы играете.
- В поле «В чём заключается проблема» выберите пункт «Нет доступа к почте».
- Заполните поле описания проблемы и нажмите «Отправить заявку».
Такие же действия вы можете выполнить на страницах Центра поддержки любой из наших игр: