- Проверьте целостность игрового клиента или попробуйте запустить игру в безопасном режиме.
- Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, куда установлен Lesta Game Center.
- Перезагрузите компьютер, чтобы удалить временные файлы и остановить активные процессы.
- Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также отключите их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
- Запустите Lesta Game Center от имени администратора, предварительно полностью закрыв его.
- Переустановите Lesta Game Center, предварительно полностью его удалив. Также попробуйте установить его на другой локальный диск.
- Попробуйте установить игровой клиент на другой локальный диск. Если игра находится в папке, название которой содержит кириллические символы, переустановите её в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры.
Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки. Чтобы мы решили вашу проблему быстрее, в заявке:
- Детально опишите проблему.
- Укажите ошибку. По возможности прикрепите скриншот, на котором она видна.
- Прикрепите к заявке отчёт проведённой диагностики утилитой GameCheck.
- Уточните, какое используется антивирусное программное обеспечение.