Если Lesta Game Center отображает такое сообщение, следуйте инструкции ниже:
- Попробуйте повторить неудавшуюся операцию.
- Проверьте соединение с интернетом и перезапустите его.
- Добавьте игру в исключения брандмауэра в настройках игры.
- Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также следует отключить их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
- Попробуйте сбросить настройки сетевых служб Windows (подробнее об этом читайте в статье).
- Попробуйте повторить операцию, с которой возникли проблемы, через некоторое время (если проводятся технические работы на сервере или маршруте).
- Попробуйте полностью отменить установку/обновление, удалить клиент, с которым возникла проблема, как в Lesta Game Center, так и вручную с локального диска и установить его заново. Попробуйте варианты с установкой на другой локальный диск, а также в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры.
Если загрузка идёт без ошибок, но очень медленно, проверьте настройки обновлений Lesta Game Center: возможно, установлено ограничение скорости загрузки. Также проверьте остальное программное обеспечение на подобные ограничения приложений и торрент-соединений.
Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки . Чтобы ускорить решение проблемы, в заявке:
- Детально опишите проблему.
- Укажите ошибку. По возможности прикрепите скриншот, на котором она видна.
- Прикрепите к заявке лог, собранный через меню Lesta Game Center (опция «Создать отчёт»).
- Уточните, какой антивирус вы используете.