Если Lesta Game Center не запускается из-за ошибки «Не удалось создать/открыть файлы в папке %Имя Папки%», следуйте инструкции ниже.
- Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, в которую установлен Lesta Game Center.
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также следует отключить их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
- Запустите Lesta Game Center от имени администратора, предварительно полностью закрыв его.
- Полностью удалите Lesta Game Center, а затем переустановите его. Попробуйте варианты с установкой на другой локальный диск, а также в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры, но не использует кириллицу.
Если проблема сохранится, отправьте нам заявку. Чтобы ускорить решение проблемы, в заявке:
- Детально опишите проблему.
- Укажите ошибку. По возможности прикрепите скриншот, на котором она видна.
- Если проблема возникает при запуске Lesta Game Center, прикрепите к заявке отчёт DxDiag и архив папки logs, которая находится по пути установки Lesta Game Center.
- Прикрепите к заявке лог, собранный через меню Lesta Game Center (опция «Создать отчёт»).
- Уточните, какой антивирус вы используете.