Проверить видеокарту на перегрев можно с помощью программы TechPowerUp GPU-Z.
- Скачайте программу TechPowerUp GPU-Z.
- Запустите программу. Откроется диалоговое окно с предложением установить утилиту GPU-Z на ваш компьютер.
Поскольку для использования программы не обязательно её устанавливать, нажмите пункт No, чтобы в дальнейшем программа запускалась без этого диалогового окна.
- Запустите программу, выберите необходимую видеокарту из списка (если у вас их несколько).
- На вкладке Sensors отметьте галочкой пункт Log to file. Включится запись логов.
- При запросе места сохранения файла, выберите любую удобную для вас папку.
- Запустите игру, сыграйте несколько боёв. При заметном снижении FPS или возникновении других проблем зафиксируйте время и укажите его в заявке, чтобы сотрудники Центра поддержки могли сравнить температуры в логе со временем возникновения неполадок.
- После окончания тестирования отключите запись логов (на вкладке Sensors снимите галочку с пункта Log to file).
- Откройте папку, которую вы указывали для сохранения логов и найдите файл с названием вида GPU-Z Sensor Log.txt. Заархивируйте его в формате zip.
- После этого файл можно прикреплять к заявке.